Systemów obsługi płatności masowych nie da się wdrożyć bez spełnienia pewnych warunków ze strony klienta. Z drugiej strony, klient analizując oferty banków także powinien zwrócić uwagę na interesujące go cechy proponowanych systemów, by otrzymać usługę dopasowaną do konkretnych potrzeb czy do potencjalnej liczby przeprowadzanych transakcji.

Ważne cechy usług
W opinii przedstawicieli BRE Banku firma planująca wdrożenie systemu identyfikacji płatności w szczególności powinna zwrócić uwagę na szybki czas wdrożenia dla rozwiązań standardowych (IPH, IPM), elastyczność podejścia do klienta przy rozwiązaniach niestandardowych (IPM) oraz możliwość pełnej automatyzacji rozliczeń (docelowo niższe koszty obsługi) i możliwość zastosowania SIP. To co sprawdza się w przypadku BRE Banku powinno sprawdzić się także w analizie innych ofert. Szybkość wdrożenia jest bez wątpienia zaletą, trzeba jednak pamiętać, że rozwiązania informatyczne u klienta są dostosowane do współpracy z systemami obsługi płatności masowych lub że da się je bez problemów dostosować. Współpraca musi umożliwić automatyzację procesów rozliczeniowych. Przy niekonwencjonalnych rozwiązaniach ważny może okazać się standard kodowania danych i możliwość wprowadzania różnego rodzaju informacji. Czasami wystarczy struktura numeru rachunku w standardzie NBR, bywa jednak, że niezbędne będą systemy KTR czy MPS przenoszące dodatkowe informacje.

Banki podkreślają rolę elastyczności rozwiązań pozwalających na dostosowanie się banku do wymagań klientów. BPH zwraca uwagę na wymagania dotyczące przede wszystkim:

• sposobu tworzenia numeru rachunku WNR i możliwości zakodowania w nim danych o płatnikach,
• formatu danych wynikowych, które mają być wprowadzane bezpośrednio do systemu bilingowego czy FK,
• sposobu i trybu dostarczania tych danych Klientowi,
• sposobu księgowania środków na rachunku bieżącym.